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  • 餐厅利用“光盘行动”设陷阱被曝光

    时间: 2013-03-27 11:25:22 作者:饮食通餐饮软件


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    这几天,微博上有一则微博爆料很火,说的是海曙东渡路的一家沅港餐厅,借光盘行动,设置消费陷阱,顾客被罚款100元。一顿原价只要128元的午餐,瞬间涨到了228元。这让广大网友大呼“实在扛不住,也看不懂,太坑爹了……”
     
    究竟是提倡“光盘”还是彻头彻尾的“消费陷阱”?昨天下午,记者进行了走访。
     
    顾客讲述
     
    菜少不够吃,续点送来超大份
     
    3月22日中午,王小姐一行四人吃午饭时看见沅港餐厅一块招牌——“每位32元,放题任食”。几人觉得还不错,便进去体验一把。落座后点了几份菜,可菜品分量少得可怜。
     
    一份猪扒,上来的只有三个小肉丁;一份烤虾,只是委屈地裹着三只小虾皮;一份炒饭上来两勺子就给掏光了。
     
    觉得不够吃,她们便开始多点。王小姐按照先前的数量推算,续点了3份海鲜炒饭、3份沅炒饭、3份餐蛋面。
     
    然而接下来的一幕让她们大跌眼镜:小碟全换成了脸盆大的盘子,里面杂乱地堆着几个鸡蛋和主食!
     
    问原因,服务员称她们点了超过两份菜品后就合在一起上了。
     
    可王小姐怎么算都觉得不对,就点了几份主食,按先前的分量怎么也不会这么“壮观”呐?
     
    实在吃不完,被店家罚100
     
    “我们吃不完,要退菜。”
     
    “不行,点单了就不能退。”
     
    双方僵持许久没个结果,最后服务员给她们三个选择:
     
    一、当场吃完全部食物,光盘;二、罚款,按每份10元收费,包括未开封的3听雪碧;三、不能打包,可以叫人过来吃,但必须补交32元/位的餐费。
     
    “太奇葩了吧!坑人呐!”不过考虑到下午还得上班,迟到了得不偿失,于是她们认了。
     
    而最让她们不解的是,明明暂结单上写着90元的罚款单一下变成100元了,发票上堂而皇之写着“项目内容:罚款”、“金额:100元”。无奈的她们在拿到罚款发票后,交了钱回公司了。
     
    店家回应
     
    不是奔着罚款去的 但此项活动不会停止
     
    昨天下午三点多,记者来到这家位于东渡路36号的沅港餐厅。从一楼大厅到电梯间里,“32元/位放题任食”的宣传语打得无处不在。
     
    到底是消费陷阱还是落实“光盘行动”?
     
    记者联系上了该店的负责人顾小姐。顾小姐说:“从刚开始就不是奔着罚款去的,而且上菜顺序确实是从菜品上到主食的呀。现在流行‘光盘行动’,我们是为了迎合节俭潮流,目的只为警示。”
     
    “暂结单和发票上开具的罚款菜品数量和金额都不同,怎么回事?”
     
    “这个我承认是服务员的疏忽了,员工操作上确实有欠缺的啦。”
     
    “餐厅有资格收取罚款吗?还能堂而皇之开具发票?”顾小姐坦言从法律上确实是不被允许的。但她又说老板是香港人,香港地区和内地的法律不同。
     
    最后她坚持此项活动不会停止:“当然,我们的警示一定会继续下去,甚至在一个月后会有其他的放题活动,只不过真正牵涉到10元/碟的罚款时,我们还会考虑可行性。”
     
    消保委
     
    “光盘”只能提倡和教育,企业没有罚款权力
     
    昨晚,记者采访了宁波市消费者权益保护委员会副秘书长周女士,对于这个借“光盘行动”罚款的做法,周女士给出了专业说法:
     
    没错,是流行“光盘行动”,但目前我们也只能提倡消费者节约,更多的是宣传和教育,企业没有罚款权力,且所有罚款也该上交国家财政部门,他们只是借“光盘行动”的名头来赚取企业利润,这是可能的解释,做法既不合法也不合理,肯定是不对的
     
     
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