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  • 酒店如何吸引客户通过直销渠道预订

    时间: 2014-03-13 16:07:19 作者:饮食通餐饮软件


  •  据调查,酒店官网针对直接预订所提供的奖励方案中,免费升级和免费食品对客人最具吸引力。酒店急切地想要降低在顾客获取渠道方面对OTA的依赖。他们希望节省支付给第三方渠道的高额费用。

     
      酒店急切地想要降低在顾客获取渠道方面对OTA的依赖。他们希望节省支付给第三方渠道的高额费用。
     
      但要把顾客吸引到自己的官网渠道和App上(即直销渠道)并不容易。
     
      所以有大批专家现身,为酒店经营者提供提升直销预订的建议。
     
      自2006年起,德州奥斯汀公司Software Advice已经为16万家企业提供了软件评估与推荐服务,这些企业来自各行各业,不仅仅是酒店业。
     
      该公司最近出资在Google消费者调查平台上调查了大约2,500名消费者,了解什么样的奖励措施可以让旅客跳过OTA渠道。
     
      之后他们在网上发布了一份调查报告。以下是其中的重点:
     
      免费的房间升级——例如升级到带阳台或视野更好的房间,这种方案最能鼓励人们进行直接预订。有将近半数的受访者都选择了这个方案。
     
     
     
      免费的食物和饮品的诱惑力排名次席,男女都一样。
     
      上述两项方案胜过了礼品卡、免费使用酒店内设施以及其它非常优惠的奖励。
     
      eMax酒店互联网营销公司的CEO R. Terry Mueller认为,酒店应该把这些特别的优惠方案整合到一起,放在网站上显眼的位置,让使用桌面电脑或者平板电脑浏览器的用户在首次访问时就能够看到。(迈点)
     
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