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  • 收买人心,除了真金白银还需要做好这几件事

    时间: 2015-08-26 10:24:19 作者:饮食通餐饮软件


  • “收买”人心,除了真金白银还需要“诚实”

    一位作者这样概括信任和领导之间的关系:“与他人一起工作,发现和解决问题,这是领导人的部分职责所在。但是领导人是否能够获得解决问题所需要的知识和创新思维,却取决于员工对他的信任程度。信任能使领导人收获信息、赢得合作。”

    此外,当代管理实践中经常使用授权以及团队工作方式,这些管理方法都需要信任来增进管理效果。

    与员工形成纽带,管理者应点亮的“七星灯”

    那么,作为一位管理者,你该怎样获得员工对你的信任呢?这可不是个简单的事儿,但是研究表明下列方式有助于建立信任关系。

    公开

    人们对不充分了解的事物会产生不信任,对完全不了解的事物会更不信任。

    所以要确保人们知情,使决策的标准公开透明,要说明你的决策理由,对问题直言不讳,充分披露相关信息。

    公正

    在制定决策或者开始行动之前,要从客观和公正的角度考虑员工们对此的感受。

    是谁的功劳就归于谁,绩效评估要客观公平,设计奖金分配机制要有公正观念。

    说出你的感受

    只会硬生生表达事实的管理者,给人的印象是冰冷的,有距离的。如果你能分享你的感受,其他人会认为你很实在,很有人情味儿。

    实话实说

    真相是诚实固有的组成部分,一旦你的谎言被揭穿了,那么,你获得和保持信任的努力一下子就会付诸东流。人们通常能够忍受听到他们不想听的东西,却无法容忍管理者对他们撒谎。

    行为一致

    人们希望凡事皆可预测。如果不知道什么会发生,人们就容易产生猜疑。

    让你的核心价值和信念指导你的行动,这样就会提高行为的一致性,建立彼此之间的信任。

    信守诺言

    想要获得信任,就要让人们相信你是可靠的。你必须确保你说过的话一定算数、诺言要兑现。

    保守秘密

    人们会信任那些言行谨慎的人,觉得这样的人靠得住。他们需要确保你不会同他人讨论他们的秘密,更不会泄露他们的秘密。

    如果人们认为你会泄露个人的机密或者你不可靠,他们就不会认为你值得信任。

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