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  • 餐饮店团购券处处是“陷阱”

    时间: 2016-08-05 09:39:38 作者:饮食通餐饮软件


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    “团购餐馆的餐券,本来是商家对消费者的优惠行为,可现在餐馆的团购不少变了味,几乎没有直接优惠的,都设有不同的门槛,而且没有一个统一的规定,消费者的知情权很难得到保障。希望你们好好地暗访一下,给曝曝光。”一消费者向我们投诉。

     

      1、包房难用团购券

     

      我们接到投诉后,来到汉口花园道商业一条街。首先看到一家“草菁菁”涮肉店,进去后,一名团员问一名女服务员:“我们想在清明节订一个包房,不知道有没有?”女服务员说可以订。团员接着问:能不能用团购券?服务员的答复是:包房不能用团购券,包房外面的散台可以用。

     

      在暗访中,发现有3家餐饮店的包房不能用团购券;而不远处的海景时尚等餐厅,包房又可以用团购券,给消费者的感觉是:有的店能用,有的店不用,餐饮行业团购券的规矩“有点乱”。

     

      2、团购券有各种门槛

     

      在“武汉金鲨国际美食”对面的“荷塘·悦”艺术餐厅,一名女服务员告诉访客团团员,一桌限用两张39.9元抵50元的团购券,而且只能用于海鲜和菜品,酒水不能用。

     

      在花园道“黄记煌”店,一名团员问女店员:“就餐能不能用团购券?”女店员说,可以用团购券,但是一个锅只能用一张团购券。

     

      难道团购券还有按锅算的吗?我们不禁感到纳闷。

     

      服务员解释说,该店都是按锅点菜,如果一桌人只点了两个锅,就只能用两张团购券。

     

      在另一家“青石玖宫”精致火锅餐厅,使用团购券也有门槛:火锅的“锅底”不能使用团购券,而菜品可以用券。

     

      3、用了团购券不能开发票

     

      在“花园道”附近的“武汉金鲨国际美食”,团员问一名女服务员:就餐能不能用团购券?得到的答复是:两三个人可以用团购券。

     

      “如果用团购券,能不能开发票?”另一位团员接着问。服务员的回答是:用团购券就不能开发票。

     

      “我们支付的现金部分也不能开发票吗?”一位团员又追问道。服务员答道:因为是网站收了钱,现金部分也不能开发票。

     

      4、团购预约有“玄机”

     

      记者在暗访时还发现,大多餐饮店都提出要求使用团购券必须先预订,其理由是怕人多,顾客来后没有座位。同行的一位经常参与团购的团员一语道破天机:店家要求团购券用户预订的真实原因是:如果当天用现金的顾客多,就不让买团购券的人来就餐。神秘访客团对采访全程进行了录音取证。

     

      一名从未用过团购券的团员在暗访后感叹道,本来团购是为了获得消费的优惠,买后就可以就像付现金一样,要付钱时就能使用,哪知道团购券还有这么多“陷阱”,真是不查不知道,一查吓一跳,商家为了限制团购券消费,真是绞尽了脑汁,一般消费者可真是防不胜防。

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