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  • 五句话,让餐饮管理者得不到认可还被嫌弃!

    时间: 2016-11-01 10:35:42 作者:饮食通餐饮软件


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    1

    “不关我事”

     

    身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细,都有一份责任。即使完全在这则之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。

     

    工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话会激发矛盾产生误解,多上司说一会这样的话可能意味着你该调岗了。

     

    2

    “为什么你们......”

     

    在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少心力。有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。

     

    用一连串“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得快一些的。

     

    3

    “上面怎样骂我,我就怎样骂你”

     

    作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁作用,但绝不是一个简单的传递。

     

    对上,要忠诚尽责,完成任务;对下,要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力,担起责任,敢于缓和下级紧张,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。

     

    4

    “我也没办法”

     

    管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,而不是以积极的态度去面对问题,显露出来的肯定是无可奈何和对下级的打击。

     

    要相信办法总是比困难多。

     

    5

    “我说不行就不行”

     

    以自我为中心的说话方式,没有合理性的解释,很难让人信服。凡是不以事实为依据,不本着商讨的态度来解决,可能会使事态更近一步的恶化。

     

    其实即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有则改之无则加勉的心态来对打自己和别人。

     

    说不行就不行,一定要有科学的依据和分析,这样才能降低判断错误的风险。

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