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  • “3大思维”让餐厅轻易“霸占”顾客朋友圈

    时间: 2017-01-13 09:44:00 作者:饮食通餐饮软件


  • 分享是一种状态,更是一种态度。一个社会人在虚拟的社交网络中,可以通过分享来塑造一个形象,一个与自己期望值相符的网络ID。


    一般来讲,消费者进行社交分享,主要有4大心理需求:表达态度、满足虚荣、娱乐大众、利益刺激。因此,餐厅需要找出促使用户拍照冲动的关键点,然后再根据餐厅的品牌定位,挖掘一个具有差异化特性的切入点,进行合理的场景塑造。如此,才能形成消费者主动分享的强关系!


    小编认为,餐厅促使用户主动分享,需具备以下三大思维。


    1  硬件思维  帮消费者备齐拍照道具


    对于大多数消费者来讲,社交圈是展现其生活状态的重要窗口。大多数的消费者对社交圈分享的照片有一定的质量标准。换言之,消费者并不希望自己的社交圈出现不美观的照片。因此,餐厅诱导消费者主动分享,可以从硬件设施着手,帮助消费者构建一个合适的拍照场景,并指导其拍摄出满意的照片。


    2  参与感思维  调动消费者参与热情


    参与感是用户追求自我价值实现的普遍需求。餐厅可以将做产品、服务、营销的过程开放,让用户参与进来,共同建立一个有温度、可触碰、共发展的餐饮品牌。其中,怎样让用户充分参与餐厅的活动,让用户对餐厅菜品发表点评并主动分享,甚至让部分种子用户参与到餐厅的经营决策中来,是塑造参与感的关键。


    韩国,是世界上最爱喝咖啡的国家之一。这个仅5000万人口的国家,每年光是一次性咖啡杯就要消耗掉近3亿个。大多数的人并没有意识到,这3亿个一次性咖啡杯所带来的环境问题,以及其所蕴含的神奇作用。韩国星巴克决定帮助人们认识这一点。于是,一个“用外带咖啡杯做一个小花园”的活动就这样被推广开来。


    如果,你在韩国星巴克购买咖啡外带,就会随纸杯托附赠一包种子以及混合了咖啡渣的种植土。通过扫描纸杯托上的二维码,你可以学会一套有趣的种植方法。如下图一般,你可以用上下杯盖做成一个温室小花盆,将赠送的种植土倒入其中,并在种入种子后灌入适当的水,一个专属的小植物就诞生了。


    小编认为,餐厅通过有趣的营销活动,不仅能强与顾客之间的互动,也能在游戏中适当植入餐厅品牌文化,提高品牌的美誉度。


    3  猎奇思维  用创意俘获消费者


    对于年轻的消费族群来讲,个性和特色是其对消费体验满意与否的重要考量目标。当顾客在消费流程中逐渐占据主导作用,千篇一律服务和菜品,越来越难以给消费者留下深刻的印象。因此,餐厅因根据自身的品牌定位,针对性地推陈出新,用创意去满足消费者的猎奇心理。


    小编认为,餐饮人要重新回头思考自己的东西,从你的菜品、装饰、风格、文案、仪式感等,能不能帮用户凑够发朋友圈的9张图。如果你能做到这一点,你的消费者会主动帮你进行传播。


    (文章来源于互联网,仅供参考,如果有侵犯版权敬请告知,我们将在24小时内删除。)

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